Politique du meilleur prix garanti
Si l’article que vous souhaitez acheter ou que vous avez acheté est offert ailleurs à un meilleur prix, nous égalerons ce prix! Cette politique s’applique autant aux articles de notre Boutique vendus en ligne qu’à ceux proposés dans nos centres Voyages.
Critères
Pour qu’un prix soit révisé, l’article que vous avez repéré chez un concurrent doit respecter les critères suivants:
- Le produit est identique à celui que nous vendons (couleur, modèle, marque, SKU).
- Le prix affiché est en vigueur au moment de l’achat.
- Le prix est en dollars canadiens.
- L’article est vendu et livré par un détaillant autorisé au Canada.
- Le produit est en stock chez le commerçant.
Marche à suivre
Pour obtenir un ajustement de prix, vous devez nous fournir une preuve imprimée ou numérique, c’est-à-dire une copie de la publicité, du courriel ou de la page Web comprenant le nom du magasin, la date de la promotion et le numéro du modèle.
Vous pouvez faire votre demande jusqu’à 15 jours après l’achat. Le prix peut aussi être réduit avant que vous vous procuriez le produit. Vous trouverez ci-dessous d’autres précisions selon votre situation.
Achat dans un centre Voyages
Si le même article est proposé ailleurs à un meilleur prix, avisez un conseiller afin qu’il puisse faire les vérifications nécessaires. Si tous les critères sont remplis, il réduira le prix de l’article au moment de passer à la caisse, ou il vous remboursera la différence si vous l’avez déjà acheté.
Vous pouvez également contacter l’équipe de la Boutique au 1-877-803-1117 pour une révision du prix après achat.
Achat en ligne
Contactez l’équipe de la Boutique par téléphone au 1-877-803-1117 pour tout ajustement de prix concernant un achat en ligne. Vous devrez nous transmettre votre preuve par courriel à laboutiqueenligne@caaquebec.com. Si tous les critères sont remplis, nous prendrons votre commande au téléphone et nous vous accorderons un rabais équivalant à la différence de prix. Si vous avez déjà acheté votre article, nous effectuerons un remboursement.
Conditions
Lorsqu’un prix est réduit en vertu de cette politique, aucune autre offre ou promotion ne peut être appliquée.
La politique du meilleur prix garanti ne s’applique pas aux erreurs de prix dans les publicités. De plus, elle ne s’applique pas lors de liquidations, lors d’événements spéciaux comme le Vendredi fou, le Cyberlundi ou encore les soldes d’après Noël, lors de ventes de fermeture ou lorsqu’un produit gratuit est offert lors de l’achat (ex.: un cadenas gratuit à l’achat d’une valise).
Nous nous réservons le droit de refuser toute demande de réduction de prix si le produit repéré ne correspond pas exactement à celui visé par la garantie du meilleur prix et si tous les critères ne sont pas remplis. De plus, nous nous réservons le droit d’annuler ou de modifier les conditions de cette politique à tout moment.
Les rabais ne sont pas cumulables. Deux codes promotionnels différents ne peuvent pas être appliqués à la même transaction. La livraison gratuite et la remise en Dollars CAA peuvent toutefois être combinées à d’autres offres, sauf mention différente.
