Description
- Le premier côté est consacrée au nord de l'Ontario, une vaste région de lacs et de rivières, relativement peu peuplée. La région du lac des Bois, cartographiée par les trappeurs, forme aujourd'hui une frontière maritime entre le Canada et les États-Unis. Plus à l'est, près de Thunder Bay, se trouve Old Fort William, le plus grand fort à fourrure jamais construit, et à l'est, le Bouclier précambrien, les plus anciennes montagnes de la planète et source d'une grande partie des richesses minérales mondiales. Plus à l'est encore, Cochrane abrite un sanctuaire d'ours polaires et le terminus sud de l'unique voie ferrée menant à la baie d'Hudson.
- Le deuxième côté se concentre sur le sud de l'Ontario, qui s'avance comme une lance au cœur des États-Unis, tout en étant séparé de ceux-ci par les Grands Lacs. On y trouve Ottawa, la capitale nationale ; Toronto, l'une des zones urbaines les plus vastes et les plus dynamiques d'Amérique du Nord ; les chutes du Niagara et l'historique péninsule du Niagara ; le sauvage parc Algonquin ; et les riches terres agricoles d'une grande partie de la région, avec la région de chalets de Muskoka surplombant les lacs au nord de Toronto.
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